Что можно автоматизировать
Сбор заявок, уведомления менеджерам, создание сделок в CRM, статусы, напоминания и отчёты.
Как выглядит рабочая схема
Заявка поступает из канала, бот или интеграция передаёт данные в CRM, менеджер получает задачу, руководитель видит статус.
Что важно предусмотреть
Дубли, права доступа, логирование, ошибки интеграций, резервные уведомления и понятную схему поддержки.
Что сделать дальше
Опишите каналы заявок в iNKo и получите предложения по автоматизации.